L’innovation Workplace chez Allianz France, avec Carlos Martins

Dès 2020, en réponse à la crise sanitaire, Allianz France a adapté, dans le cadre de son initiative VECA – Vivre Ensemble Chez Allianz, ses méthodes de travail grâce à de nouvelles approches, en prenant le parti d’une écoute forte de ses collaborateurs. Comme dans la plupart des entreprises aujourd’hui, c’est désormais le mode de travail hybride qui se généralise.

Carlos Martins, Head of Workplace Innovation, revient sur les dernières évolutions de l’environnement de travail : découvrez comment le télétravail et le flex office ont conduit Allianz France à faire évoluer son modèle de travail et sa culture d’entreprise.

Quels nouveaux modes de travail chez Allianz ?

De nouvelles conditions de télétravail

En mode collaboratif, Allianz France a longuement consulté ses quelque 9000 collaborateurs pour définir les modes de travail à distance. Depuis 2020, les collaborateurs peuvent travailler à distance jusqu’à trois jours par semaine. Afin de maintenir le collectif entre les équipes, les liens sociaux entre collaborateurs et éviter le risque d’isolement, l’entreprise a tenu à maintenir un minimum de deux jours de présence au bureau par semaine.

Allianz France a également introduit plusieurs mesures pour favoriser le bien-être du collaborateur dans ce mode de travail “hybride” :

• Un pack de télétravail pour équiper chaque collaborateur à distance (fauteuil ergonomique, souris, clavier, casque, écran, ainsi qu’une carte “ticket restaurant”)
• Le versement d’une indemnité télétravail en fonction du nombre de jours travaillés à distance
• Des formations destinées aux managers, pour perfectionner leurs compétences de management dans cet environnement hybride

Un passage au flex office réussi grâce à la co-construction

L’adoption du mode hybride a été le point de départ d'une réflexion globale sur l'optimisation des espaces de travail. Des gains d'espace étaient envisageables en combinant la possibilité de travailler à distance avec le flex office. Cela a nécessité une réflexion approfondie sur l'aménagement des bureaux.

Une organisation en zoning a été retenue.

“Chez Allianz France aujourd’hui, 75% des effectifs sont organisés en flex office. Les étages sont divisés en quartiers de 35 à 40 postes. Chaque quartier regroupe plusieurs équipes de rattachement. Néanmoins, la majeure partie des postes reste ouverte et accessible à tous !”

L'objectif était de concevoir des environnements de travail qui favorisent l’échange, la collaboration et la productivité.

Le succès de ce passage au flex office a, selon Carlos, reposé sur trois piliers :

1. La mise en place d’une gouvernance commune, RH, Immobilier et IT pour prendre en compte l’avis et les besoins de toutes les parties prenantes
2. La co-construction avec les collaborateurs via des ateliers
3. L’internalisation de l’ensemble de la chaîne de valeur, toute l’équipe Immobilier prenant à sa charge ce changement majeur de l’aménagement des espaces

Dans cette logique de flex office, Allianz offre également aux collaborateurs la possibilité de réserver leurs postes de travail à l’avance. Cette approche permet de choisir librement où travailler pour la journée, en fonction des besoins, projets ou préférences du moment, sur le principe de l’Activity Based Working.

Le concept de réservation des postes de travail favorise les interactions entre collaborateurs, encourage les rencontres informelles, le partage d'idées et les synergies entre les différentes équipes. La dynamique de groupe a été renforcée, créant ainsi un environnement de travail stimulant et agréable.

La recherche de sobriété énergétique

Dans le cadre sa démarche RSE, Allianz France a signé la charte Ecowatt. Parmi les actions menées lors de l’hiver 2022-2023, Allianz France a pris la décision de fermer entièrement l’un de ses sites phares de la Défense, la Tour Neptune, les vendredis. Une gestion à l’étage n’étant pas possible, cette fermeture totale a permis de réduire la consommation hebdomadaire du bâtiment :

• d’environ 18% pour le gaz
• et d’environ 6% pour l’électricité

Ce programme de sobriété énergétique s’est poursuivi durant la période estivale : déclenchement de la climatisation à partir de 25-26°, sensibilisation des équipes et une nouvelle fermeture en période de creux de la Tour Neptune, deux semaines au mois d’août.

Le coworking comme nouvel espace de travail

Depuis le Covid, certaines entreprises ont fait le choix de créer des “hubs” à différents endroits du pays, pour regrouper des salariés à des endroits stratégiques. Ces hubs complètent une stratégie où le siège prend une place moindre.

Chez Allianz France, on teste l’octroi à des collaborateurs d’un quota d’accès à des tiers-lieux (coworking notamment) pour y travailler ou s’y réunir librement.

→ Voir notre article sur le ticket bureau

Cette possibilité pourrait également se révéler un puissant levier d’attractivité pour la marque employeur et les équipes recrutement : proposer des espaces de travail partout en France pourrait permettre d’agrandir la réserve de talents potentielle.

S’inspirer par des visites et des échanges avec des pairs

Alors, comment Carlos trouve-t-il l’inspiration nécessaire à ses tâches ?

“Je passe beaucoup de temps à m’inspirer de nouveaux environnements, que ce soit dans des grands groupes (la Maison Sanofi, Pernod Ricard à Paris et Marseille…) ou dans des startups innovantes. Je nourris nos réflexions des innovations initiées par ces acteurs !”

Carlos s’appuie également sur un écosystème de jeunes startups, dont certaines sont accompagnées par l’accélérateur d’Allianz France, qui fournissent des produits et services innovants pour l’Environnement de Travail de demain comme Osol, WorkAdventure, ou encore Hiitch !

Si vous avez aimé cet échange, ou que vous souhaitez vous aussi partager votre vision du futur de l’Environnement de Travail, écrivez-nous un message à hello@deskare.io !

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